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第490回 B-SeminaR
質問の達人になる！
〜効果的な質問で相手の思考を拡大させる
  
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＞＞セミナーに参加したい方はこちら
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「上手く質問ができない」
「どうも自分のコミュニケーションは一方通行みたいだ」
「部下の考えていることがよく分からない」
「タイプの異なるチームメンバーと一緒に仕事をするのが難しい」
「話すのは得意だけど、人の話を聴くのが苦手だ」
こんなことを思ったことはありませんか？
会社や組織において、チームで成果を出すには効果的なコミュニケーションが鍵になります。
一方的な指示やコミュニケーションだけでは、「１＋１＝２」の成果は出せますが、
それ以上の成果を出すことは難しいでしょう。
そして、効果的なコミュニケーションのポイントは、効果的な質問にあります。
人は質問されることで、自らに問いかけます。
そして、その質問が効果的であればあるほど、
新たなアイディアが浮かんだり、思いも付かない視点に気づかされたり、
発想が転換したりするものです。
あなたがまだ気がついてない部下やチームメンバーの内なる可能性を引き出して、
成果を上げるチームを創り上げてみませんか？
効果的な質問をすることで、タイプの異なるメンバーとのコミュニケーションを円滑にして、
職場をより働きやすい環境に変えてみませんか？
このセミナーでは、「効果的な質問」や「相手を承認する」技術を学ぶことで、
あなたのコミュニケーション能力をアップさせます。
講師が単に講義するだけでなく、受講者間でのロールプレイングを通して、
実際のスキルを体得していただきます。
また、効果的な質問を一緒に創り上げるワークも予定しています。
状況に応じた効果的な質問をたくさん持っていることで、
あなたのコミュニケーション力は向上していきます。
レベル：初心者、初級者
対象：上司、同僚、部下、後輩、友人、パートナーなどとのコミュニケーションを
改善したいと思っている方
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・日 時 2010年8月5日（木） 13:30〜16:30
・会 場 きゅりあん（品川区立総合区民会館） 5階 第一講習室
〒140-0011 東京都品川区東大井5-18-1 >>会場地図
・定 員 10名
・費 用 10,000円（税込）*テキスト代含む
※セミナー開催日の前日17:00（前日が日祝日の場合は、前営業日）までは、無料でセミナーをキャンセルすることができます。それ以降のキャンセルについては受講費用全額をご請求致します。
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１．コーチングについて
（１）コーチングとは
（２）コーチングのフロー
（３）コーチの役割
（４）コーチングとティーチングの違い
２．質問する前に人の話を聴く
（１）聴くということ
（２）次に何を話そうか考えずに聴く
（３）相づちを打つ、ペーシング、オウム返し、間を取る
（４）人の話を聴くロールプレイング
３．質問する前に相手を承認する
（１）承認の威力
（２）自分を認め、相手を認める
（３）3種類の承認
（４）自己承認を増やす工夫
（５）相手を承認するロールプレイング
４．効果的な質問をする
（１）効果的な質問とは
（２）目的を持って質問する
（３）クローズドな質問
（４）オープンな質問
（５）深掘りをする
（６）効果的な質問のロールプレイング
５．タイプを知り、効果的な質問をする
（１）4つのタイプとその特長
（２）コントローラー
（３）プロモーター
（４）サポーター
（５）アナライザー
（６）タイプ当てのロールプレイング
（７）タイプ別に対するコミュニケーションのポイント
（８）タイプを意識した質問
６．質問のロールプレイング
（１）コーチングのフロー
（２）相手の思考を拡大させる、具体化させる質問
（３）相手を承認する言葉
*セミナーの録音・録画はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
*開催日までに、内容を多少変更する可能性があります。
*主催者、講師等の諸般の事情によりセミナー開催を中止させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
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 牧野 和彦
ナレッジマネジメントジャパン株式会社 代表取締役
1989年早稲田大学卒。リクルートグループを経て、米外資系企業に転職。シニアマネージャーとして多くの実績を収め、2000年に現在の会社を設立し、コンサルティングやコーチング、講演、執筆など幅広い活動を行う。講演のテーマは、与信管理から英文メールの作成術、コーチング、コミュニケーションと幅広い。今までに450回の講演をこなし、受講者は12,000名を超える。
訳書に『ダンの企業審査入門』（日本経済新聞社）。著書に『eビジネスのリスクマネジメント』（エクスメディア）、『海外取引の与信管理と債権回収の実務』（日本実業出版社）、『これだけある！お金をかけずにマスターするビジネス英語』（中経出版）、『海外取引の与信管理と債権回収』（税務経理協会）がある。日本経済新聞、早稲田大学、SMBCコンサルティング、東京商工会議所、JETRO、日本経営協会の講師としても活動中。 |
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